1、【题目】能对企业服务其顾客的能力构成直接影响的力量是（）

选项：

A.政治环境

B.自然环境

C.市场、公众

D.技术环境

答案：

C

解析：

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1、【题目】规划生产型企业的站点过程中，企业站点的最基础内容是（）

选项：

A.信息交流沟通

B.企业信息发布

C.企业网上销售

D.网上售后服务

答案：

B

解析：

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1、【题目】企业战略宏观环境中，下列内容不属于经济环境的是（）

选项：

A.宏观经济形势

B.消费支出分配模式

C.消费行为习惯

D.平均消费趋向

答案：

C

解析：

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1、【题目】下列哪个不是影响企业定价的内部因素()

选项：

A.定价目标

B.市场结构

C.产品成本

D.企业营销组合

答案：

B

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1、【题目】()是指一个新客户在未来所能给企业带来的期望净现值。

选项：

A.客户历史价值

B.客户当前价值

C.客户潜在价值

D.客户终生价值

答案：

D

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1、【题目】敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是（）

选项：

A.动态联盟

B.网络联盟

C.战略联盟

D.网络组织

答案：

A

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1、【题目】实现供应链管理的基础是（）

选项：

A.物流供应

B.信息共享

C.资金流顺畅

D.柔性组织

答案：

B

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1、【题目】在物流管理系统中，()是一种为适应大规模定制生产而采用的策略，通过这种策略使企业能够实现产品多样化，适应顾客的需求。

选项：

A.第三方物流

B.延迟化策略

C.联合库存管理

D.准时生产

答案：

B

解析：

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1、【题目】企业运用各种短期诱因，刺激消费者和经销商迅速和大量地购买企业的产品或服务的促销方式是()

选项：

A.广告

B.人员推销

C.销售促进

D.公关宣传

答案：

C

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1、【题目】将员工的绩效具体化为员工愿意接受的利益， 并对不能实现企业知识管理目标的员工进行处罚的是（）

选项：

A.知识运行机制

B.知识明晰机制

C.知识奖惩机制

D.知识绩效机制

答案：

C

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1、【题目】海尔不仅对人进行物质上的关怀，更立足于培养员工“自我实现”的企业环境，体现的是人本文化的3P中的（）

选项：

A.企业即人

B.企业为人

C.企业靠人

D.企业管人

答案：

D

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1、【题目】制定薪资报酬时的原则是()

选项：

A.论身高定酬

B.论学历定酬

C.论需要定酬

D.论功定酬

答案：

D

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1、【题目】关于控股型结构说法正确的是（）

选项：

A.控股型结构就是一家企业对其他企业进行的直接的管理和控制

B.母企业与子企业和关联企业直接是上下级行政管理关系

C.母企业通过股权控股控制经营决策

D.子公司具有法人地位

答案：

D

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1、【题目】海尔不仅对人进行物质上的关怀， 更立足于培养员工“自我实现”的企业环境，体现的是人本文化的3P中的（）

选项：

A.企业即人

B.企业为人

C.企业靠人

D.企业管人

答案：

D

解析：

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